Servicedesk Medewerker

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker.

Onze opdrachtgever is een succesvolle distributeur van zakelijke IT-hardware, printing supplies en accessoires. De Service Desk afdeling bestaat uit gedreven, servicegerichte mensen die dagelijks enthousiast en professioneel voor het maximale resultaat gaan. De Service Desk is de spil tussen interne afdelingen en externe contacten. Je bent verantwoordelijk voor diverse afwisselende werkzaamheden zoals retouraanvragen, levertijdenbeheer, afhalingen, onderzoeken naar en van verschillen en nog veel meer. Hiervoor heb je niet alleen contact met collega’s maar ook met klanten, leveranciers, fabrikanten en vervoerders door heel Europa wat de functie positief uitdagend maakt!

Wat ga je doen?

• Retouraanvragen van klanten beoordelen, bewaken en verwerken;
• RMA-aanvragen indienen bij leveranciers en fabrikanten;
• Levertijden beheren van openstaande orders bij fabrikanten;
• Afhalingen organiseren met vervoerders bij leveranciers en klanten;
• Onderzoeken en claims starten bij vervoerders;
• Voorraadverschillen onderzoeken;

Wie zoeken wij?
Iemand die…

• 40 uur per week ons team wil komen versterken, 32 uur is bespreekbaar;
• Engels én Nederlands spreekt en schrijft. Beheers je (ook) de Duitse en/of Franse taal dan is dat een pré;
• Technische affiniteit met IT-producten;
• Van nature hulpvaardig en oplossings- en servicegericht is;
• Relevante, soortgelijke werkervaring heeft op MBO+/ HBO niveau;
• Een teamplayer is en humor meebrengt!

Waar doe je het voor?

• Uiteraard krijg je een goed salaris. Hoeveel is afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
• Dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Uitstekende bonusregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitstekende Pensioenregeling;
• Mogelijkheden om jezelf nog verder te ontwikkelen;

Herken jij je in het bovenstaande profiel?
Neem nu vrijblijvend contact op met Denise; denise@flexisuitzendbureau.nl of bel/WhatsApp naar 06-44970696